정보이용료 매입한도를 올리는 일은
명의자께서 직접 해요

한도를 올리기 전에 무엇을 살펴보면 좋나요

지금 남은 한도와 가입 기간, 밀린 요금이 없는지, 다음 달 청구서를 낼 수 있는지 먼저 살펴보세요.

• 통신사 앱에서 지금 남은 정보이용료 한도
• 개통한 지 3개월이 넘었는지
• 밀린 요금이 남아 있지 않은지
• 올린 한도로 결제해도 다음 달에 낼 수 있는지

가입 3개월 미만이거나 요금이 밀렸던 회선이라면 신규 정책이나 미납 정책 때문에 원하시는 만큼 올리기 어려울 수 있어요. 그럴 때는 지금 한도로 진행하시고, 요금을 제때 이어 내며 한도가 커지기를 기다리시는 것도 방법이에요.

올리기 전에 지금 한도로 필요한 금액이 되는지부터 셈해 보시는 것도 좋아요. 지금 금액으로도 충분하다면 굳이 올리지 않고 진행하셔도 되고, 모자란다면 올리는 방법을 알아본 뒤 바뀐 금액으로 다시 상담하시면 돼요. 어느 쪽이든 정산 금액은 결제 앞에서 말씀드려요.

한도는 어떤 차례로 올리나요

명의자께서 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 올릴 수 있는지 확인하고, 올린 뒤 바뀐 금액을 알려 주시면 돼요.

1. 가입한 곳 찾기SKT · SK는 T world, KT는 마이케이티, LG는 U+one 같은 통신사 앱이나 고객센터를 찾아요.
2. 올릴 수 있는지 확인명의자께서 지금 정보이용료 한도를 올릴 수 있는지 확인해요.
3. 명의자께서 신청올릴 수 있다면 명의자 본인이 직접 신청해요.
4. 바뀐 금액 확인올린 뒤 통신사 앱에서 바뀐 금액을 다시 확인해요.
5. 상담에 알리기바뀐 금액을 말로 알려 주시면 결제되는 범위를 다시 가려요.

앱 화면이나 메뉴 이름은 통신사마다 달라서, 찾기 어려우시다면 가입한 통신사 고객센터에 정보이용료 한도를 올릴 수 있는지 물어보셔도 돼요. 정보이용료 한도 상향 안내에서는 개통 초기 한도와 늘어나는 조건도 함께 보실 수 있어요.

한도를 올리는 일은 누가 해야 하나요

회선 명의자 본인이 직접 하셔야 하고, 가족 명의 회선이라면 그 명의자께서 하셔야 해요.

정보이용료 한도는 회선 명의자의 것이라, 올리는 일도 명의자 본인이 직접 하셔야 해요. 가족 명의 회선이라면 그 명의자께서 통신사에서 올리셔야 하고, 매입 상담도 그 명의자께서 직접 하셔야 해요. 명의자께서 만 19세 이상이어야 상담할 수 있어요.

한도를 올린 뒤에는 어떻게 상담이 이어지나요

바뀐 금액을 알려 주시면 결제되는 범위를 다시 가리고 정산 금액을 결제 앞에서 말씀드려요.

올리신 한도가 통신사 앱에 보이면 그 금액을 알려 주세요. 올린 한도라도 정책상 결제되는 범위가 그보다 좁을 수 있어서, 결제가 실제로 되는 범위를 먼저 함께 가려요. 그 범위 안에서 진행 금액을 고르시면 수수료를 뺀 정산 금액을 결제 버튼 앞에서 말씀드려요.

수수료는 저렴한 편이고, 진행을 정하시면 명의 확인과 결제, 인증번호 차례로 이어 가요. 결제를 확인하고 3분이면 정산이 끝나요.

올린 금액이 아직 보이지 않는다면 결제를 서두르지 마시고, 보이는 금액이 바뀐 뒤에 다시 알려 주세요. 그 사이에는 지금 보이는 금액 안에서 먼저 상담하셔도 돼요.

올린 한도로 결제하면 다음 달 청구서는 어떻게 되나요

결제한 금액 그대로 다음 달 휴대폰 요금 청구서에 정보이용료로 따로 나와요.

올린 한도로 큰 금액을 결제하시면 다음 달 청구서도 그만큼 커져요. 결제한 정보이용료는 다음 달 휴대폰 요금 청구서에 따로 나오고, 평소 요금이 6만 원이고 20만 원을 결제하시면 약 26만 원이 청구돼요. 진행 금액은 다음 달에 낼 수 있는 선에서 골라 주세요.

올린 한도로 진행하실 때는 정산 금액과 함께 다음 달 청구서 셈도 한 번에 들어 보세요. 청구서를 기한 안에 내지 못하면 미납 정책이 걸려 올린 한도가 다시 줄 수 있어요. 무리 없는 금액이 결국 다음 달 한도를 지키는 방법이에요.

한도 올리는 차례 자주 묻는 질문