정보이용료 매입결제가 맞다고 확인되면
3분이면 정산을 마쳐요

결제 뒤 정산은 어떤 차례로 끝나나요

결제, 인증번호 보내기, 결제 확인, 정산 마무리, 끝 소식 순서로 이어져요.

1. 결제하기명의자께서 고르신 금액을 정보이용료로 직접 결제해요.
2. 인증번호 보내기결제할 때 오는 인증번호를 상담 창구로 보내 주세요.
3. 결제 확인보내 주신 인증번호로 결제가 됐는지 봐요.
4. 정산 마무리결제가 확인되면 3분이면 정산을 끝내요.
5. 끝 소식정산을 마치면 상담하신 창구로 끝났다고 알려 드려요.

결제는 고객님이 직접 하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 보내 주셔야 다음 차례로 넘어가요. 인증번호는 본인 명의 휴대폰으로 결제가 이뤄졌는지 확인하는 데 쓰여요. 결제 화면의 금액이 고르신 금액과 같은지 확인하신 뒤 결제해 주세요.

결제를 마치면 인증번호가 오는 대로 상담 창구로 옮겨 주세요. 보내 주신 뒤에는 상담 창구의 안내를 기다려 주시면 되고, 결제가 확인되고 3분이면 정산이 끝나요. 정산이 끝나기 전에 결제 차단을 켜면 남은 결제가 넘어가지 않으니, 끝 소식을 받으신 뒤에 켜 주세요.

정산 금액은 결제 뒤에 달라지나요

정산 금액은 결제 앞에서 정해지고, 결제 뒤에는 바뀌지 않아요.

수수료 부담은 가벼운 편이고, 정산 금액은 남은 한도와 결제되는 범위, 개통한 시기, 요금 사정을 본 뒤 결제 버튼보다 앞에서 말씀드려요. 이렇게 정해진 금액은 결제 뒤에도 그대로이고, 정산도 그 금액으로 끝나요. 정책 때문에 진행 금액이 바뀌었다면 그 사정은 결제 앞에서 이미 설명드린 거예요.

결제 화면의 금액이 고르신 금액과 다르게 보인다면 누르시기 전에 상담 창구에 먼저 말씀해 주세요. 결제가 끝나면 결제된 금액으로 정산이 이어지니, 누르기 전에 한 번 더 보아 주시는 것이 가장 좋아요.

나눠 결제했다면 정산은 어떻게 되나요

결제마다 인증번호를 보내 주시면 결제된 만큼 먼저 정산되고, 결제마다 차례로 마무리돼요.

결제를 나누면 먼저 결제된 금액부터 정산되고, 남은 결제도 차례로 정산이 끝나요. 결제를 마칠 때마다 그 결제의 인증번호를 상담 창구로 보내 주시면 돼요. 정산 금액도 결제마다 결제 앞에서 말씀드려요.

나눈 결제는 다음 달 청구서에 모두 함께 정보이용료로 나와요. 결제마다 금액과 소식을 적어 두시면 나중에 청구서를 보실 때 맞춰 보기 쉬워요. 이 쪽은 정보이용료 매입 진행 차례에 속해 있어요.

정산이 끝난 뒤에는 무엇을 하면 되나요

들으신 금액과 같은지 살피고, 결제 차단을 다시 켜실 생각이라면 이때 켜 주세요.

• 결제 전에 들은 금액과 정산된 금액을 맞춰 봐요
• 나눠 결제했다면 결제마다 소식을 맞춰 봐요
• 차단을 다시 걸어 두실 거라면 이때 걸어요
• 다음 달 청구서 금액을 다시 떠올려 둬요

금액이 다르게 보이면 상담하신 창구로 바로 알려 주세요. 결제 차단은 명의자께서 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 직접 켜실 수 있어요.

끝 소식을 받으신 뒤 다음 상담을 알아보실 때는 그날의 남은 한도를 다시 알려 주세요. 한도는 매달 1일에 새로 잡히고 정책 사정도 달라질 수 있어서, 그때의 금액으로 새로 셈해 드려요.

정산 뒤 다음 달 청구서는 어떻게 나오나요

결제하신 금액 그대로 다음 달 휴대폰 요금 청구서에 정보이용료로 따로 나와요.

청구서에 더해지는 것은 정산 금액이 아니라 결제하신 금액 그대로예요. 평소 요금이 6만 원이고 20만 원을 결제하셨다면 다음 달 청구 금액은 약 26만 원이에요. 청구서를 기한 안에 내지 못하면 미납 정책이 걸려 한도가 줄 수 있으니, 미리 떠올려 두세요.

청구된 금액은 다음 달 가입한 통신사 앱에서 살펴보실 수 있어요. 정보이용료 항목에 결제하신 금액이 그대로 더해졌는지 맞춰 보시고, 궁금한 점이 있으면 가입한 통신사 고객센터에 물어보세요. 청구서를 제때 내시면 한도는 점점 늘어날 수 있어요.

결제 확인 뒤 정산 자주 묻는 질문